Panduan Mahasiswa

LANGKAH 1

Masuk dan mengenali ruang layanan

Buka https://e-konseling.utnd.ac.id dan pilih Masuk. Gunakan email serta kata sandi akun Anda.
Akun harus aktif dan terverifikasi. Jika login ditolak, hubungi pengelola layanan; jangan membagikan kata sandi.
Dashboard menampilkan pengajuan Anda, pemberitahuan, dan menu Mahasiswa. Akun mahasiswa tidak memakai pergantian level staf.
Buka Profil saya untuk melengkapi nama, nomor kontak, serta NIM/NPM yang Anda miliki. Nomor bersifat privat dan tidak otomatis mengganti identitas kampus terverifikasi. Setelah selesai, gunakan Keluar, terutama pada perangkat bersama.

Hasil dan hal yang perlu diperiksa

Dashboard menampilkan level aktif dan menu yang diizinkan. Bila suatu menu tidak ada, periksa level akun; akun mahasiswa tidak dapat dijadikan level perpindahan staf.

LANGKAH 2

Mengaktifkan atau menonaktifkan MFA (opsional)

MFA nonaktif secara default pada akun baru. Jika belum diaktifkan, Anda masuk menggunakan email dan kata sandi tanpa kode autentikator.
Untuk mengaktifkan, buka Profil saya lalu pilih Aktifkan MFA. Pindai QR code dengan aplikasi autentikator, atau gunakan kunci manual.
Masukkan kode enam angka dari aplikasi. MFA baru aktif setelah kode berhasil diverifikasi; selanjutnya kode diperlukan saat masuk. Jangan bagikan QR code, kunci, atau kode kepada orang lain.
Untuk menonaktifkan, buka Profil saya, masukkan kata sandi akun, lalu pilih Nonaktifkan MFA. Jika diaktifkan kembali, lakukan pengaturan autentikator baru.

Hasil dan hal yang perlu diperiksa

Data profil berubah setelah disimpan. MFA tetap nonaktif sampai kode autentikator berhasil diverifikasi; jangan membagikan kata sandi atau kunci autentikator.

LANGKAH 3

Mendaftar dan memberi persetujuan

Pilih Daftar pada halaman login. Isi nama, email, NIM atau identitas kampus, dan kata sandi beserta konfirmasinya. Kata sandi minimal 12 karakter.
Tunggu verifikasi status mahasiswa oleh Administrator TI atau Koordinator BK sebelum masuk. Pendaftaran tidak langsung membuka akses layanan.
Buka Persetujuan layanan, baca dokumen aktif, lalu centang persetujuan dan simpan. Pilihan pemberitahuan email mengikuti persetujuan Anda.
Jika pengelola menerbitkan versi persetujuan baru, baca dan setujui versi terbaru sebelum melanjutkan pengajuan atau reservasi. Mahasiswa tidak memakai fitur perpindahan level staf.

Hasil dan hal yang perlu diperiksa

Versi persetujuan yang diterima tercatat pada akun Anda. Baca kembali dan setujui bila pengelola menerbitkan versi baru sebelum melanjutkan layanan.

LANGKAH 4

Mengajukan konseling

Buka Ajukan konseling. Pilih jenis pendampingan dan isi informasi singkat bila diperlukan; diagnosis tidak diperlukan.
Pilih Kirim pengajuan. Jika tombol tidak aktif dan ada pesan layanan belum dibuka, tunggu pengumuman pengelola.
Kembali ke Dashboard untuk melihat kode serta status pengajuan. Pilih Lihat detail untuk mengikuti perkembangan.
Informasi intake hanya dapat diakses oleh Anda dan konselor yang ditugaskan. Hindari memasukkan informasi orang lain yang tidak diperlukan.

Hasil dan hal yang perlu diperiksa

Pengajuan berhasil memperoleh kode BK dan status awal. Pengajuan atau reservasi baru ditolak bila layanan belum dibuka atau persetujuan layanan belum dipenuhi.

LANGKAH 5

Memilih jadwal dan mengikuti sesi

Jam layanan dan waktu respons: Senin–Sabtu, pukul 09.00–17.00 WIB. Setelah konselor ditugaskan, buka detail pengajuan lalu pilih slot pada Pilih jadwal tersedia. Pilih Reservasi jadwal.
Reservasi menunggu konfirmasi layanan. Periksa status sesi di detail pengajuan; tersedianya slot belum berarti sesi terkonfirmasi.
Gunakan Batalkan sesi atau Minta jadwal baru bila diperlukan dan tindakan masih tersedia. Hubungi pengelola jika tidak ada slot.
Baca metode sesi: tatap muka atau daring. Konfirmasikan lokasi atau tautan pertemuan kepada petugas; aplikasi ini tidak otomatis menyediakan ruang video.

Hasil dan hal yang perlu diperiksa

Periksa sesi, status pendampingan, dan percakapan pada pengajuan yang benar. Catatan profesional tetap privat bagi konselor yang ditugaskan; mahasiswa melihat ringkasan yang diterbitkan.

LANGKAH 6

Percakapan, ringkasan, dan kegiatan

Gunakan Percakapan pada detail pengajuan setelah konselor ditugaskan dan selama kasus aktif. Pesan terbaru berada di bawah, tombol Kirim pesan mengirim isi, dan Ctrl+Enter dapat digunakan pada komputer. Format tersedia melalui toolbar; lampiran tidak tersedia.
Baca Ringkasan untuk mahasiswa dan Rencana tindak lanjut. Catatan profesional konselor merupakan bagian terpisah yang tidak ditampilkan kepada mahasiswa.
Jika ada rujukan, baca penerima, tujuan, dan informasi yang akan dibagikan; catat keputusan menyetujui atau menolak.
Buka Kegiatan kelompok dan pilih Daftar kegiatan pada kegiatan yang tersedia. Setelah kasus ditutup, evaluasi layanan dapat diberikan melalui detail kasus.

Hasil dan hal yang perlu diperiksa

Periksa sesi, status pendampingan, dan percakapan pada pengajuan yang benar. Catatan profesional tetap privat bagi konselor yang ditugaskan; mahasiswa melihat ringkasan yang diterbitkan.

LANGKAH 7

Privasi dan bantuan

Buka Hak dan privasi data untuk mengajukan akses, koreksi, penghapusan, atau penarikan persetujuan. Tuliskan keterangan secukupnya.
Permintaan menjalani pemeriksaan identitas dan dasar pemrosesan. Pengajuan tidak otomatis menghapus atau menyerahkan data.
Layanan dan percakapan bukan kanal gawat darurat. Buka Bantuan untuk panduan bantuan mendesak. Waktu layanan mengikuti informasi terbaru dari pengelola.

Hasil dan hal yang perlu diperiksa

Detail memperlihatkan jenis permintaan, data yang diminta, status, dan riwayat. Pengajuan tidak otomatis mengekspor atau menghapus data; permintaan memerlukan pemeriksaan Petugas Privasi.

LANGKAH 8

Tema pribadi dan navigasi

Semua level akun dapat membuka Tema dashboard pada kelompok Tampilan aplikasi. Pilih tema untuk melihat pratinjau, lalu Terapkan tema dan konfirmasi. Tema hanya disimpan untuk akun Anda.
Di komputer, gunakan Ciutkan menu untuk menyisakan ikon dan memperluas area kerja. Pilih Buka menu untuk mengembalikan daftar menu.
Di tablet dan ponsel, gunakan Buka menu. Sidebar menjadi panel yang bisa digulir. Tutup dengan tombol Tutup menu, ketuk area di luar panel, atau tekan Escape pada keyboard.

Hasil dan hal yang perlu diperiksa

Warna sidebar, latar, tombol, dan komponen berubah pada pratinjau. Tema tersimpan setelah konfirmasi dan hanya berlaku pada akun Anda, termasuk saat berpindah level staf.

LANGKAH 9

Mendaftar kegiatan dan menggunakan daftar tunggu

Buka Kegiatan dan kelompok lalu pilih kegiatan yang sesuai. Baca deskripsi, waktu WIB, lokasi, fasilitator, dan kuota.
Buka detail lalu pilih Daftar. Jika kuota penuh dan antrean diaktifkan, gunakan daftar tunggu.
Periksa status Terdaftar atau Daftar tunggu. Pantau pemberitahuan untuk promosi ke kursi yang tersedia atau pembatalan kegiatan.
Jika berhalangan sebelum kegiatan dimulai, batalkan pendaftaran dan konfirmasikan tindakan. Kegiatan dummy hanya untuk pratinjau.

Hasil dan hal yang perlu diperiksa

Pendaftaran tercatat satu kali; daftar peserta lain tetap privat.

LANGKAH 10

Menentukan data pribadi yang diminta

Buka Hak dan privasi data. Permintaan ini berkaitan dengan data pribadi akun Anda sendiri, bukan seluruh data kampus atau data konseling milik orang lain.
Pilih jenis permintaan: akses untuk mengetahui data, koreksi untuk memperbaiki data, atau penghapusan untuk meminta peninjauan penghapusan.
Isi Data yang diminta dan tujuan secara konkret, misalnya: salinan profil saya dan identitas kampus yang tersimpan. Untuk koreksi, jelaskan data lama dan nilai penggantinya.
Kirim dan buka detail permintaan untuk melihat status. Bila permintaan lama belum jelas dan masih berstatus Diajukan, gunakan Perjelas data yang saya minta.

Hasil dan hal yang perlu diperiksa

Pengajuan tidak otomatis mengekspor, mengubah, atau menghapus data. Petugas Privasi memeriksa identitas dan dasar pemrosesan sebelum mengambil keputusan.